GARANTIA

Garantia Zanthe

Acreditamos que cada peça deve acompanhar você por muito tempo. Por isso, garantimos a qualidade dos nossos produtos e cobrimos eventuais defeitos de fabricação por 6 meses a partir da data de entrega.

O que está coberto?

• Fechos que se romperam ou racharam.
• Irregularidades no folheado.
• Qualquer falha estrutural decorrente do processo de fabricação.

O que não está coberto?

• Pedras que se soltaram.
• Danos causados por impacto, queda ou manuseio inadequado.
• Desgaste natural pelo tempo, contato com produtos químicos ou armazenamento inadequado.
• Alterações na cor devido ao uso constante.
• Peças incompletas ou que exigem encaixe para montagem.

Como solicitar a garantia?

Caso perceba um problema coberto pela garantia, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Após a análise, podemos:

• Consertar a peça, se possível.
• Substituir por outra igual, caso disponível.
• Oferecer um crédito no valor da peça, caso ela não esteja mais em linha.

E depois dos 90 dias?

Se sua peça precisar de reparo após o período de garantia, podemos avaliar a possibilidade de conserto mediante orçamento. O custo da manutenção e do envio fica por conta do cliente.

Outras condições

• Peças compradas em promoções não são elegíveis para troca.
• A garantia só é válida mediante análise da peça e confirmação do problema.

Se tiver dúvidas, fale com a gente!